Fragen? Wir helfen.
Schreib uns eine E-Mail an hello@powerpace.app — bei Fragen zu PowerPace, bei einem Problem oder mit einem Wunsch. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, auf Deutsch oder Englisch.
Hilfreich für uns: dein Gerät (iPhone, Apple Watch, Android-Telefon, Wear OS), die App-Version und was genau passiert ist — gern mit Screenshot. Je konkreter, desto schneller können wir helfen.
Plattform
iPhone & Apple Watch
PowerPace für iPhone und Apple Watch — inklusive Training auf der Watch.
Zur iPhone-Seite →Android & Wear OS
PowerPace für Android und Wear-OS-Uhren — voll integriert mit Health Connect.
Zur Android-Seite →Häufige Fragen
Was oft gefragt wird.
Wo liegen meine Daten?
Auf deinem Gerät. Es gibt kein PowerPace-Konto und keinen Server, der deine Trainings sieht. Wenn du es einschaltest, wandern die Daten zusätzlich in deine eigene iCloud (iOS) bzw. dein eigenes Google-Konto-Backup (Android) — auch darauf haben wir keinen Zugriff. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Ich wechsle das Gerät — bleiben meine Trainings erhalten?
Ja, wenn die Sicherung aktiv ist: auf iOS über iCloud (in der App aktivierbar bzw. über das iCloud-Backup), auf Android über das Geräte-Backup in deinem Google-Konto. Ohne Sicherung bleiben die Trainings nur auf dem alten Gerät.
Apple Watch bzw. Wear OS mit PowerPace?
Ja. Auf iOS läuft die Watch-App eigenständig — inklusive Herzfrequenz und Cardio-Aufzeichnung, dazu Rest-Timer und RPE-Erfassung am Handgelenk. Auf Android arbeitet PowerPace mit Wear OS und Health Connect zusammen. Die Kopplung geschieht automatisch, sobald du beide Apps installiert hast.
Apple Health und Health Connect?
PowerPace kann auf Wunsch Trainings in Apple Health (iOS) bzw. Android Health Connect eintragen — ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Freigabe in der App und im System. Was genau geschrieben wird, steht in der Datenschutzerklärung.
Kosten, Käufe und Rückerstattung?
PowerPace ist ein Einmalkauf, kein Abo. Käufe laufen über den App Store bzw. Google Play. Rechnungen findest du dort in deinem Konto; Rückerstattungen beantragst du bei Apple (reportaproblem.apple.com) bzw. bei Google (Play-Bestellverlauf). Wir selbst sehen keine Zahlungsdaten.
Ich habe einen Fehler gefunden.
Danke! Schreib uns Gerät, App-Version und die Schritte, mit denen es passiert — am besten mit Screenshot oder kurzer Bildschirmaufnahme. Wir melden uns.
In welchen Sprachen gibt es PowerPace?
Deutsch und Englisch — die App folgt der Sprache deines Geräts.
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